Aviso de Privacidad
CA Healt Solutions S.A. de C.V. (en adelante Healt Solutions), sociedad constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana, con domicilio ubicado en; Avenida Ruiz Cortinez 247, Lt 12, Local 2, Lomas de Atizapan 1ª.Secc. Atizapan de Zaragoza, Estado de México, México C.P. 52977., con portal de internet: www.cahealth.mx, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de sus datos personales, incluyendo los de naturaleza sensible, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (en adelante LFPDPPP), el Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios De Atención Médica (en adelante reglamento), la Ley General de Salud y la NOM-024-SSA3-2012; pone a su disposición el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo “Aviso de Privacidad”).
El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle de manera clara, completa y transparente sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales, incluyendo datos personales sensibles, así como los derechos que puede ejercer como titular.
Los datos personales que usted haya proporcionado o pueda proporcionar a Healt Solutions, a través de nuestra aplicación “angel plus app” o a través del sitio de la página “web www.cahealth.mx”, con motivo de la relación o posible relación derivada del uso de nuestros servicios y/o cualquier actividad relacionada, serán tratados conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad.
Asimismo, se informa que, para el cumplimiento de las finalidades necesarias para la prestación de servicios de diagnóstico clínico, laboratorio, imagenología, óptica y otros servicios relacionados, Healt Solutions podrá apoyarse en empresas que actuarán como encargados en el tratamiento de datos personales y provedores de servicios, entre las que se encuentran:
• AD MOLECULAR SAS.
• INTEGRACARE, S.A. DE C.V.
• CA GROUP INVESTMENTS S.A. DE C.V.
• FARMACIAS
• LABORATORIOS
• HOSPITALES
• ASEGURADORAS
• FINANCIERAS
• PERSONAS FÍSICAS (Médicos independientes, generales o de especialidad adscritos en la plataforma).
Estas empresas y personas físicas (en adelante proveedores) podrán realizar actividades tales como el traslado de muestras biológicas, procesamiento de análisis clínicos, emisión de diagnósticos médicos, consultas médicas, tratamientos médicos, gestión administrativa, alojamiento de expedientes clínicos, oferta de medicamentos, oferta de tratamientos, procedimientos quirurgicos, intervenciones médicas y resguardo de información, entre otros servicios relacionados, siempre bajo la integración de Healt Solutions y conforme a las medidas de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales establecidas en la LFPDPPP, el Reglamento, la Ley General de Salud y la NOM-024-SSA3-2012.
De conformidad con los artículos 2, fracción I, 5, 6, 7, 8, 12, 13, 14, 15, 16, 36, 37 y demás aplicables de la LFPDPPP, mediante el presente aviso se informa el propósito del tratamiento de los datos que usted proporcione. Healt Solutions se compromete a tratarlos conforme a los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad.
• DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, de conformidad con los artículos 12, 13 y 14 de la LFPDPPP, Healt Solutions, por medio de la aplicación “angel plus app” y el sitio web “www.cahealth.mx”, podrá recabar, utilizar, procesar y almacenar de manera enunciativa mas no limitativa, los siguientes tipos de datos personales:
Datos de identificación y contacto:
• Nombre completo
• Edad
• Sexo biológico (recabado para el cumplimiento de disposiciones normativas y para garantizar la precisión de los estudios clínicos y diagnósticos médicos).
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Estado civil
• Domicilio
• Correo electrónico
• Teléfono
• CURP
• RFC
• INE; y cualquier otro dato que permita identificarlo de manera individual
• Número de cuenta bancaria o tarjeta de debito/crédito
Adicionalmente, se tratarán los siguientes datos personales sensibles, entendidos como aquellos que pueden revelar aspectos íntimos del titular y cuya indebida utilización puede generar discriminación o representar un riesgo, de conformidad con los artículos 2, fracción VI, 8 y 12 de la LFPDPPP, estos datos serán manejados con especial cuidado y únicamente para las finalidades descritas:
Datos de salud, sobre vida sexual, y cualquier dato relevante para la creación de historial clínica y generación del diagnóstico:
• Historial médico
• Diagnósticos previos
• Estado de salud mental, pasado, presente o futuro
• Prácticas o hábitos sexuales
• Identidad de género (en caso de disforia de género, con fines de diagnóstico clínico más preciso)
• Pertenencia a un pueblo, etnia o región
• Ocupación
• Derechohabiencia a servicios de seguridad social (con fines de apoyo en caso de requerirse traslados de servicios de emergencia)
• Antecedentes familiares
• Resultados de estudios de laboratorio, diagnósticos, tratamientos y/o cirugías previas
• Alergias
• Información genética y biométrica
• Hábitos de salud
• Medicamentos en uso; y cualquier otro dato necesario para brindar atención médica personalizada.
• Intervenciones quirúrgicas
• Vacunas
• Consumo de sustancias tóxicas
• Uso de aparatos oftalmológicos, ortopédicos, auditivos y prótesis.
Datos biométricos
Huella dactilar (con fines de control de acceso a su historial y expediente clínico)
Video
En cumplimiento al artículo 18 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, se establece como medida de seguridad física el uso de cámaras de video con los siguientes fines:
• Salvaguardar la integridad tanto física, como de los datos personales que tratamos.
• Seguridad del personal, visitantes y clientes en nuestras instalaciones.
• Monitorear que se cumplan los procesos, políticas y regulaciones en materia de salud por parte de los colaboradores y proveedores durante la prestación de servicios brindados de manera presencial o virtual, así como las demás disposiciones regulatorias aplicables a nuestros servicios.
No se compartirán estas imágenes obtenidas con terceros, salvo en los supuestos de que una autoridad competente lo requiera de acuerdo con la ley.
Datos financieros y patrimoniales:
• Información relacionada con pagos
• Facturación
• Pólizas de seguro
• Afiliaciones a instituciones de salud
• Datos de tarjetas de crédito o débito y cuentas bancarias, necesarios para la gestión administrativa y financiera.
Datos electrónicos y de uso de la aplicación o plataforma:
• Información sobre el uso de la aplicación, incluyendo identificadores de dispositivos
• Historial de citas y/o recordatorios
• Interacciones con la plataforma y cualquier otro dato técnico que permita mejorar la experiencia del paciente con los proveedores y la seguridad de la información.
• FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
FINALIDADES PRIMARIAS.
Los datos recabados por Healt Solutions a través de diferentes medios (aplicación, portal web, correo electrónico, contacto telefónico, instalaciones, redes sociales, etc) serán utilizados para:
• Incluir al paciente a la base de datos de Healt Solutions.
• Integrar y actualizar su expediente clínico electrónico dentro de la aplicación.
• Elaborar perfiles de pacientes
• Otorgar acceso al portal de pacientes para consulta de resultados
• Realizar monitoreo y gestión de resultados clínicos que representen un riesgo para la salud del Titular
• Consultar resultados vía aplicación propia u otras aplicaciones de mensajería instantánea
• Administrar y operar los servicios y productos ofrecidos
• Compartir datos con proveedores de salud afiliados para diagnóstico, asesoría o tratamiento.
• Brindar servicios de recordatorios, seguimiento médico, imagenología, óptica, nutrición y demás servicios de salud relacionados con nuestro objeto.
• Generar información estadística o anonimizada para fines de mejora de servicio.
• Proporcionar servicios médicos y de salud personalizados con los proveedores afiliados.
• Coordinar citas, estudios, tratamientos y seguimiento clínico.
• Facturación y cobro de servicios, así como la gestión de seguros y pagos.
• Garantizar la seguridad del paciente y de los proveedores clínicos.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y sanitarias aplicables.
FINALIDADES SECUNDARIAS.
• Envío de recordatorios, notificaciones y comunicación relevante sobre su atención médica, promociones y publicidad de servicios/productos actuales o nuevos, por medios electrónicos.
• Mejorar la calidad de los servicios y la experiencia del paciente con los proveedores médicos, incluyendo desarrollo de seguimiento remoto, como beneficios, promociones y programas de salud.
• Realizar encuestas, investigaciones, análisis estadísticos y de calidad.
• Desarrollar, evaluar y/o entrenar sistemas de inteligencia artificial, modelos predictivos o algoritmos médicos como herramientas de apoyo del médico para el diagnóstico, siempre bajo medidas de anonimización y seguridad que impidan su identificación directa.
El consentimiento podrá ser revocado por su Titular, salvo en los casos en los que, por alguna obligación legal o contractual, no sea posible atender a la solicitud de revocación de consentimiento, ya sea parcial o total.
Si no desea que sus datos sean usados para las finalidades secundarias, el Titular deberá especificar si se trata de una revocación parcial o total, puede manifestarlo por escrito libre, indicando:
• Las limitaciones deseadas.
• Causas del rechazo.
• Información de contacto: Nombre completo, teléfono y/o correo.
• Enviar la solicitud al correo: contacto@cahealth.mx
La negativa al uso de sus datos para estas finalidades no afectará la prestación de los servicios o productos, salvo manifestación de revocación de finalidades primarias.
Healt Solutions conservará el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 32 del Reglamento, por un período de cinco (5) años contados a partir de la fecha de su última visita.
Posteriormente, y en cumplimiento de las obligaciones normativas vigentes, dichos datos serán suprimidos mediante procedimientos de destrucción y borrado seguro, de acuerdo con los protocolos internos establecidos.
Además de los datos que recabamos directamente de usted, es posible que recibamos y tratemos datos personales de identificación y contacto cuando usted vincule servicios de terceros con nuestros sistemas. Por ejemplo, si crea una cuenta o inicia sesión en nuestro sitio web utilizando sus credenciales de Google, podremos recibir información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fotografía de perfil, conforme a los permisos que usted haya configurado en dicha plataforma. La información que recibimos al integrar servicios de terceros depende de las configuraciones, permisos y políticas de privacidad de dichos servicios. Le recomendamos revisar las políticas y configuraciones de privacidad correspondientes para conocer qué datos pueden ser compartidos con nosotros.
Adicionalmente, en caso de proporcionar datos personales de otros titulares de datos personales, como es el caso del médico o de los médicos que lo atienden, manifiesta contar con el consentimiento de dichos titulares para proporcionarnos los datos personales y reconoce su obligación de informar a dicho titular o titulares que ha proporcionado sus datos, así como de los lugares en los que se encuentra a su disposición el presente aviso de privacidad para su consulta.
Previsiones especiales para el tratamiento de datos personales de menores y personas con incapacidades o en estado de interdicción.
Le informamos que es de especial interés para Healt Solutions cuidar la información personal de menores de edad, personas en estado de interdicción y personas con capacidades diferentes en términos de la legislación señalada y demás aplicable, a través del establecimiento de medidas específicas, como lo son:
• La obtención del consentimiento de los padres y/o de los tutores por medio de una declaración expresa contenida en el presente aviso de privacidad.
• La verificación de la identidad del padre y/o tutor que se realiza de manera directa en las instalaciones.
• La implementación y mantenimiento de medidas de seguridad al interior de “angel plus app” y el sitio web “www.cahealth.mx”, a efecto de asegurar la confidencialidad de los datos de menores y este grupo de personas.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Healt Solutions o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Reglamento, la Ley General de Salud y la NOM-024-SSA3-2012, y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información le sugerimos visitar su página oficial de internet: www.inai.org.mx.
• TRANFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Healt Solutions le informa que sus datos personales podrán ser transferidos, tanto dentro como fuera del territorio nacional, a los siguientes terceros, para las finalidades que se detallan a continuación. Estas transferencias se realizarán con fundamento en lo dispuesto por el artículo 36 de la LFPDPPP, por lo que no requieren del consentimiento del titular, al encontrarse en los supuestos de excepción establecidos por la ley.
PROVEEDORES DE SERVICIOS.
Sus datos podrán ser compartidos con empresas, instituciones o profesionales externos que colaboran con Healt Solutions, en la prestación de servicios médicos, de diagnóstico o de apoyo operativo, con la finalidad de asegurar una adecuada atención y cumplimiento de los servicios contratados.
ASESORES EXTERNOS.
Se podrán compartir sus datos con asesores legales y otros profesionales independientes, exclusivamente para atender controversias, reclamaciones, procedimientos legales o requerimientos derivados de una relación jurídica existente o potencial con Healt Solutions.
EMPRESAS AFILIADAS O RELACIONADAS.
Sus datos podrán ser transferidos a empresas filiales, subsidiarias, afiliadas o vinculadas con Healt Solutions, para fines administrativos, operativos, de cumplimiento normativo o para la mejora en la prestación de los servicios médicos. Estas entidades incluyen, entre otras:
• AD MOLECULAR SAS.
• INTEGRACARE, S.A. DE C.V.
• CA GROUP INVESTMENTS S.A. DE C.V.
• FARMACIAS
• LABORATORIOS
• HOSPITALES
• ASEGURADORAS
• FINANCIERAS
• PERSONAS FÍSICAS (Médicos independientes, generales o de especialidad adscritos en la plataforma).
AUTORIDADES COMPETENTES.
Healt Solutions podrá transferir sus datos personales a autoridades competentes cuando así lo establezcan las disposiciones legales aplicables, o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales, administrativos o de cualquier otra índole emitidos por autoridades facultadas.
Por ejemplo, Healt Solutions podrá compartir información con autoridades sanitarias federales o locales en cumplimiento de obligaciones relacionadas con vigilancia epidemiológica, control de enfermedades, salud pública u otras situaciones de interés general previstas en la legislación aplicable.
MÉDICOS TRATANTES.
En casos de diagnósticos críticos que representen un riesgo grave e inminente para la vida, la salud o la seguridad del titular, Healt Solutions podrá compartir los resultados de análisis clínicos, estudios de gabinete e imagenología, así como su interpretación, con el médico tratante que haya sido registrado por el paciente, para la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
En el caso de diagnósticos no críticos, los resultados únicamente serán compartidos con el médico tratante a solicitud expresa del titular durante la prestación del servicio correspondiente.
TRANSFERENCIAS QUE REQUIREN CONSENTIMIENTO PREVIO.
De conformidad con el artículo 36 de la LFPDPPP, las siguientes transferencias de datos personales requieren el consentimiento expreso del titular:
AUTORIDADES COMPETENTES.
Cuando los servicios de diagnóstico, de laboratorio, imagenología u óptica hayan sido contratados por su empleador, empresa o institución mediante un convenio con Healt Solutions, podrá compartirse información relacionada con su estado de salud y seguimiento del servicio y resultados.
El uso de estos servicios por parte del titular, de forma gratuita o subsidiada como parte del beneficio otorgado por su entidad empleadora o contratante, se entenderá como una manifestación tácita de su consentimiento para dicha transferencia, de conformidad con el principio de información y responsabilidad compartida.
En cualquier momento, el titular podrá manifestar su negativa a esta transferencia mediante los medios establecidos en este aviso de privacidad.
• MECANISMOS DE SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO.
En Healt Solutions hemos implementado rigurosas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales, de conformidad con el artículo 18 de la LFPDPPP, nuestro objetivo es prevenir cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, así como el acceso, uso o tratamiento no autorizado de la información, por lo que sus datos están sujetos a los siguientes mecanismos:
ACCESO RESTRINGIDO Y CONTROL INTERNO.
El acceso a sus datos personales está estrictamente limitado al personal autorizado de Healt Solutions, quienes han recibido capacitación especializada y han suscrito compromisos de confidencialidad. Este personal tiene expresamente prohibido:
• Permitir el acceso de personas no autorizadas.
• Utilizar los datos para fines distintos a los establecidos en el presente aviso de privacidad.
La obligación de confidencialidad se mantiene vigente incluso después de que concluya la relación laboral o profesional del colaborador con Healt Solutions.
MEDIDAS TÉCNICAS.
Sus datos personales son resguardados mediante infraestructuras seguras localizadas tanto en los Estados Unidos Mexicanos como en los Estados Unidos de América. Esta distribución geográfica permite mejorar la disponibilidad, resiliencia y continuidad de nuestros servicios.
Contamos con un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) robusto, basado en la norma internacional ISO/IEC 27001, así como en la LFPDPPP. Este sistema abarca todos nuestros procesos, tecnologías y recursos humanos, garantizando la aplicación de controles rigurosos y el cumplimiento de las mejores prácticas del sector.
Nuestro enfoque de seguridad está estructurado en múltiples capas:
• Controles técnicos: Utilización de firewalls de última generación, sistemas avanzados de detección y prevención de intrusos (IDS/IPS), cifrado robusto de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (con algoritmos de cifrado reconocidos), gestión continua de vulnerabilidades y realización de pruebas de penetración periódicas.
• Controles administrativos: Desarrollo de políticas internas de protección de datos, capacitación continua del personal en materia de seguridad y privacidad, definición clara de roles y responsabilidades, control de accesos bajo el principio de mínimo privilegio, y auditorías internas y externas para garantizar el cumplimiento normativo y la mejora continua.
• Controles físicos: Seguridad perimetral en los centros de datos, vigilancia 24/7, control de acceso biométrico y mediante credenciales, así como sistemas redundantes de energía y climatización que aseguran la operación continua de los servicios.
El propósito de estas medidas es garantizar la confidencialidad de sus datos personales, evitando accesos no autorizados; asegurar su integridad, previniendo cualquier alteración indebida; y mantener su disponibilidad, permitiendo el acceso seguro a la información cuando sea necesario.
En Healt Solutions, asumimos con seriedad nuestro compromiso con la protección de su información personal, ofreciéndole la tranquilidad de que está resguardada bajo los más altos estándares de seguridad y conforme a la legislación vigente.
• DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos a:
• Acceder a sus datos personales consistente en el derecho del titular a conocer qué datos personales posee Healt Solutions, así como el tratamiento al que son sometidos.
• Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelación, consistente en el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la legislación aplicable. En este caso, se aplicará un período de bloqueo, en cumplimiento con lo establecido por la Ley General de Salud y la LFPDPPP.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines secundarios, o bien, revocar su consentimiento previamente otorgado, conforme a los medios señalados en el presente aviso.
PROCEDIMIENTO.
De conformidad con el artículo 28 de la LFPDPPP, para ejercer sus derechos ARCO y/o revocar su consentimiento, el titular deberá enviar una solicitud en formato libre, incluyendo lo siguiente:
• Nombre completo del titular
• Teléfono
• Correo electrónico
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
• Medio de contacto preferido para recibir una respuesta
DOCUMENTACIÓN REQUERIDA DEL TITULAR
• Identificación oficial (INE, pasaporte, cédula profesional, licencia de conducir). En caso de extranjeros: pasaporte, Green card, visa diplomática / visa de servicios o forma de calidad migratoria
• Selfie (foto frontal) del paciente sosteniendo la parte delantera de su identificación oficial
• En caso de ser representante legal:
• Identificación oficial del titular y del representante.
• Documento que acredite la personalidad
En el caso de menores de edad, personas con discapacidad o interdicción, se aplicarán las reglas de atención conforme al código civil y las políticas internas de Healt Solutions.
La solicitud será recibida al siguiente correo: contacto@cahealth.mx, en un horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm, Las solicitudes recibidas fuera del horario serán procesadas al siguiente día hábil.
Es importante mencionar, que en el proceso de atención a la solicitud se considerará que el ejercicio de dichos derechos no obstaculice el cumplimiento de alguna Ley vigente o mandato judicial, o el cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el Titular y Healt Solutions. En ese sentido, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente la solicitud o la conclusión del uso de los datos personales de forma inmediata.
PLAZOS PARA ATENDER SOLICITUDES ARCO Y REVOCACIÓN.
Recepción y acuse de solicitud: Dentro de los 20 días hábiles siguientes a su recepción, se emitirá una respuesta.
Solicitud de información adicional: Si la solicitud es incompleta o contiene errores, se notificará al titular dentro de los 5 días hábiles posteriores a su recepción. El titular tendrá 10 días hábiles para subsanar la solicitud. De no hacerlo, se entenderá como no presentada.
Resolución de la solicitud: Si la solicitud resulta procedente, Healt Solutions dispondrá de 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva.
Prórroga: Los plazos antes mencionados podrán ampliarse una sola vez por un período igual, siempre que existan causas que lo justifiquen.
Respuesta: La respuesta será enviada al medio que el titular haya indicado en su solicitud. En caso de que el acceso sea concedido, la información será proporcionada en copias simples o documentos electrónicos, según lo indicado por el titular.
• LIMITACIÓN DE USO Y/O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
El titular podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales mediante los siguientes mecanismos:
Registro en el listado de exclusión de Healt Solutions: Puede solicitar su inclusión en este listado con el fin de que sus datos personales no sean utilizados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de invitación a eventos por parte de Healt Solutions.
Para ello, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@cahealth.mx
Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP): Este registro es administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y tiene como objetivo evitar que sus datos sean utilizados por empresas para enviarle publicidad o promociones. Para más información, puede consultar el portal oficial de la PROFECO o ponerse en contacto directo con dicha institución (repep.profeco.gob.mx.)
• USO DE TECNOLIGÍA DE RASTREO
Healt Solutions utiliza tecnologías para recopilar de forma automática datos personales cuando usted interactúa en nuestra aplicación, estas tecnologías permiten personalizar su experiencia, mejorar nuestros servicios y ofrecerle contenidos relevantes, a continuación, se describen:
COOKIES
Son archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil al visitar nuestro sitio web y/o utilizar nuestra aplicación. Estos archivos permiten recordar sus preferencias, actividades previas y datos ingresados, como nombre de usuario y contraseña, para brindarle una navegación más rápida y personalizada.
TIPOS DE COOKIES
COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS
Esenciales para el funcionamiento del sitio web y aplicación. Permiten identificar al usuario, guardar preferencias básicas y mantener su cuenta segura. No pueden desactivarse desde nuestro sistema, aunque puede configurar su navegador para bloquearlas, lo que podría afectar el funcionamiento del sitio.
COOKIES DE PREFERENCIA
Estas cookies permiten recordar configuraciones personalizadas como el idioma, el diseño o el comportamiento de navegación. Pueden activarse o desactivarse según su elección, sin afectar las funciones esenciales del sitio.
COOKIES DE ANÁLISIS
Recopilan información sobre su interacción con el sitio: secciones visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, entre otros. Esta información nos ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia general. Su uso puede ser habilitado o deshabilitado por el usuario.
WEB BEACONS
Son pequeños objetos o fragmentos de código insertados en sitios web o correos electrónicos. Permiten verificar si el usuario accedió al contenido, medir el tráfico y generar estadísticas. Generalmente son invisibles al usuario y no interfieren con su experiencia de navegación.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS MEDIANTE ESTAS TECNOLOGÍAS
• Identificadores únicos de usuario
• Nombres de usuario y contraseñas de sesión
• Región geográfica aproximada
• Fecha y hora de inicio y final de sesión
FINALIDADES DEL USO DE ESTAS TECNOLOGÍAS
• Integración de bases de datos
• Generación de tráfico hacia clínicas mediante campañas segmentadas
• Mejora de la experiencia del paciente a través de la atención a quejas y sugerencias
• Apoyo en la gestión de solicitudes recibidas por redes sociales
• Fines promocionales y publicitarios
• Análisis estadístico y de comportamiento del usuario
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza. Véase el caso de Google Chrome en: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es
• RESPONSABILIDAD
Healt Solutions no garantiza ni asume responsabilidad por diagnósticos, tratamientos o recomendaciones médicas generadas por proveedores independientes.
El uso de la aplicación se realiza bajo responsabilidad del usuario y el proveedor del servicio de salud correspondiente.
• CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Healt Solutions podrá modificar, actualizar o cambiar el contenido del presente aviso de privacidad en cualquier momento, debido a:
• Cambios en requerimientos legales aplicables
• Modificaciones en los servicios que ofrecemos
• Ajustes a nuestras políticas de privacidad
• Actualizaciones derivadas de nuevas prácticas internas o del modelo de negocio.
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será publicada en www.cahealth.mx, mismas que se encontrarán en el portal web oficial. Se recomienda revisar periódicamente para estar al tanto de cambios.
SECRETARÍA ANTICORRUPICIÓN Y BUEN GOBIERNO (SABG)
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Healt Solutions o presume alguna violación a la legislación aplicable en materia, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG). Para más información le sugerimos visitar su página oficial de internet: https://www.gob.mx/buengobierno.
Habiéndose puesto a disposición del Titular (o bien del Padre o Tutor) este Aviso de Privacidad y sus modificaciones, y no habiendo manifestado inmediatamente oposición alguna, se entenderá que el Titular ha consentido tácitamente el tratamiento de sus datos.
He leído y comprendido el contenido del presente Aviso de Privacidad, por lo que consiento de forma expresa el tratamiento de mis datos personales conforme a lo aquí dispuesto.
Al hacer clic en “Aceptar”, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado el Aviso de Privacidad de uso de la aplicación “angel plus app”.
Última fecha de actualización: Marzo 03, 2026
